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公司文化建設(shè)綱要

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        企業(yè)文化是企業(yè)在長期實(shí)踐中逐漸培育、積累起來的,可傳遞的精神財(cái)富。
        企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營活動(dòng)的凝練,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格的積淀。
        企業(yè)文化是員工基于對企業(yè)高度認(rèn)識感的心靈契約與自覺行動(dòng)。
        企業(yè)文化是團(tuán)體共同的信仰、價(jià)值觀和行為方式。
        企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展的支撐。
        企業(yè)文化是一種持續(xù)的實(shí)踐。
        一個(gè)有生命力的企業(yè),一個(gè)能持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè),必定有一種精神,有一種個(gè)性,有一種氛圍,也就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。
一、大成企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)
        河南省大成建設(shè)工程有限公司成立于2000年,已成功的走過了十個(gè)春秋,十年來大成公司逐漸總結(jié)形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化和管理模式。
        在企業(yè)文化方面,公司把建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)放在了頭等重要的位置,認(rèn)真踐行“求知、求變、求和、求實(shí)”的企業(yè)文化精神,為全力打造實(shí)現(xiàn)大成公司像軍隊(duì)、像學(xué)校、像家庭的和諧團(tuán)隊(duì)而努力奮斗。大力提倡只有好的過程管理才有好的結(jié)果的管理理念,為每個(gè)員工都量身定做了適合自己的崗位平臺(tái),并給每個(gè)員工都做了長期的職業(yè)規(guī)劃,充分實(shí)現(xiàn)了人盡其才的用人理念。
        在公司經(jīng)營管理方面,公司著重從防范風(fēng)險(xiǎn)入手,建立和完善了公司規(guī)范化的規(guī)章制度,有力的預(yù)防了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)、農(nóng)民工工資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在公司內(nèi)部管理方面,大力推行“管理十化”的原則,要求做到:團(tuán)隊(duì)要知識化、發(fā)展要目標(biāo)化、管理要制度化、考核要數(shù)字化、工作要流程化、員工要素質(zhì)化、統(tǒng)一要標(biāo)準(zhǔn)化、高效要責(zé)任化、班子要?jiǎng)?wù)實(shí)化、平臺(tái)要信息化。
        大成的快速發(fā)展,是現(xiàn)代企業(yè)能力提升意義上的成功,是現(xiàn)代企業(yè)家精神所產(chǎn)生的積極效應(yīng),是現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)家的文化自覺,即注重企業(yè)文化建設(shè)的一份豐厚的回報(bào)。
        大成的企業(yè)文化,形成于張獻(xiàn)軍董事長率領(lǐng)大成人多年的銳意改革和艱苦創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐,濃縮了大成人奮發(fā)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作方式,并滲透、溶解、植根于企業(yè)經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
        在發(fā)展中,大成秉承了林縣人民“自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的紅旗渠精神,并形成了勇于創(chuàng)新、銳意改革的現(xiàn)代企業(yè)精神,從原來的三級企業(yè)總承包發(fā)展到了現(xiàn)在的房建總承包、市政總承包兩個(gè)一級資質(zhì)、四項(xiàng)專業(yè)增項(xiàng)一級、三個(gè)增項(xiàng)二級,承包范圍覆蓋了房屋建筑、市政、公路、機(jī)電安裝、電力安裝、鋼結(jié)構(gòu)、園林古建、地基基礎(chǔ)、裝飾裝修、建筑智能化等專業(yè);擁有了5000平方米產(chǎn)權(quán)的辦公場所;設(shè)立了17個(gè)區(qū)域性分公司;年完成施工產(chǎn)值15億元以上; 以省會(huì)鄭州為核心,施工的項(xiàng)目遍布全國各地。
        在發(fā)展中,大成明確調(diào)整了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),始終堅(jiān)持“以人為本”,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的個(gè)性和特色,樹立清新的企業(yè)形象,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,不斷苦練內(nèi)功,不斷探索,確立了“創(chuàng)新、超越、誠信、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,提出了“構(gòu)建精品,回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)使命和“行業(yè)領(lǐng)跑,全國一流”的企業(yè)目標(biāo),這些都是對大成文化建設(shè)最有力的詮釋,為大成公司的企業(yè)文化建設(shè)貫穿于大成體制創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的全過程。
二、大成企業(yè)文化的界定
        大成的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為“行業(yè)領(lǐng)跑,全國一流”。我們始終要把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),不斷做強(qiáng)做實(shí)主業(yè)、提高質(zhì)量和效益,努力增強(qiáng)市場競爭力,實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。我們知道目標(biāo)不是唾手可得的,而是在不變的信念之下點(diǎn)滴積累建立起來的,只有做好做對企業(yè)的每一件事,才能使企業(yè)得到持久的發(fā)展,“行業(yè)領(lǐng)跑,全國一流”的目標(biāo)才能達(dá)到。
        為此我們恪守大成文化“創(chuàng)新、超越、誠信、務(wù)實(shí)”的核心理念和秉承“求知、求變、求和、求實(shí)”的企業(yè)精神,同時(shí)強(qiáng)化運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)要知識化、發(fā)展要目標(biāo)化、管理要制度化、考核要數(shù)字化、工作要流程化、員工要素質(zhì)化、統(tǒng)一要標(biāo)準(zhǔn)化、高效要責(zé)任化、班子要?jiǎng)?wù)實(shí)化、平臺(tái)要信息化”的管理理念,以最終實(shí)現(xiàn)“行業(yè)領(lǐng)跑、全國一流”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
        核心理念:創(chuàng)新、超越、誠信、務(wù)實(shí)
        創(chuàng)新:有勇氣否定自我的勇氣,不斷求新、求變、求活。什么事都要有一個(gè)創(chuàng)新意識,什么事都要用辯證的關(guān)系去解析。只有創(chuàng)新才有活力,只有創(chuàng)新才能發(fā)展,只有創(chuàng)新才是永遠(yuǎn)不變的,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。要以專業(yè)精神,打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì),提升專業(yè)化水準(zhǔn)。好的傳統(tǒng)要發(fā)揚(yáng),但要防止慣性思維、慣性動(dòng)作。高談闊論、言而不行不僅無助于我們事業(yè)的發(fā)展,而且是十分有害的,墨守成規(guī)意味著慢性自殺。
        超越:超越同行業(yè)更要超越自己,在今天實(shí)現(xiàn)超越首先要超越昨天。每做一件事,不能領(lǐng)先一步,也要領(lǐng)先一點(diǎn)。要與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、敢于超越,努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。
        誠信:誠信是大成最基本的行為準(zhǔn)則,是對內(nèi)和對外兩個(gè)范疇活動(dòng)的統(tǒng)一。企業(yè)內(nèi)部要形成誠實(shí)守信的風(fēng)氣,說誠實(shí)話,做誠實(shí)事,善待每一位員工。在與企業(yè)外部一切相關(guān)的公共活動(dòng)中,做到講誠信。奉行“用戶至上”以優(yōu)質(zhì)工程和標(biāo)準(zhǔn)化管理為載體,以用戶滿意并超越顧客的期望為目標(biāo)。以信用立企,堅(jiān)持以誠相待、重信守諾、認(rèn)真負(fù)責(zé)、規(guī)范動(dòng)作,做到言必行、行必果,有法必依、有章必循,F(xiàn)在社會(huì),現(xiàn)在的市場,講誠信是要付出成本的。但我們堅(jiān)信,誰講誠信,行動(dòng)早一點(diǎn),誰的誠信多一點(diǎn),誠信也是有豐厚的回報(bào)的。
        務(wù)實(shí):大成人謹(jǐn)記“千里之行,始于足下”,倡導(dǎo)從我做起,從現(xiàn)在做起,“積小成為大成”。堅(jiān)持從企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中提煉有文化特征的理念和精神,用先進(jìn)的企業(yè)文化指導(dǎo)、服務(wù)和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的新實(shí)踐。始終當(dāng)實(shí)在人、辦實(shí)在事,腳踏實(shí)地,艱苦奮斗。我們強(qiáng)調(diào)要講實(shí)干,講業(yè)績,講效率,講效益。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)理念不能成為口號,要變墻掛為強(qiáng)化。自始至終保持創(chuàng)業(yè)精神,務(wù)實(shí)才能興業(yè),真正做到行勝于言。
        大成精神:求知、求變、求和、求實(shí)
        求知:為了切實(shí)保障學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)順利開展,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,在各個(gè)部門進(jìn)行了廣泛的宣傳活動(dòng),分階段、多步驟地實(shí)施創(chuàng)建工作。一是成立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)組織保障。為此公司成立了以董事長張獻(xiàn)軍為組長的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是確立指導(dǎo)思想,以學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),兼顧專業(yè)知識和政策文件的學(xué)習(xí)。為此公司印發(fā)了《文件資料匯編》,作為大家共同學(xué)習(xí)的手冊。并購買各類讀本,如《團(tuán)結(jié)就是力量》、《管理關(guān)鍵在落實(shí)》、《員工不可不知的N個(gè)細(xì)節(jié)》、《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等讀本。三是制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,細(xì)化考評辦法,營造“想學(xué)、可學(xué)、會(huì)學(xué)”全員學(xué)習(xí)的良好氛圍,以學(xué)習(xí)積累知識,用新知識促進(jìn)創(chuàng)新。
        求變:穩(wěn)中求變,追求穩(wěn)扎穩(wěn)打,不斷深化改革的成效,從量變到質(zhì)變,最終實(shí)現(xiàn)變革的整體目標(biāo)。只有變化才是永遠(yuǎn)不變的,我們自己和企業(yè)在工作中、創(chuàng)業(yè)中只有不斷的吸取新的知識,才能讓我們的思維、行為保持適時(shí)的更新,在市場競爭中,只有不斷的調(diào)整思路,修正發(fā)展目標(biāo),才能夠符合市場的發(fā)展規(guī)律,求變才有出路。
        求和:求和才能發(fā)展,長期以來我們公司都是以建立和諧的以人為本的企業(yè)文化和構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)以及和諧的外部發(fā)展環(huán)境為企業(yè)發(fā)展的根本,來保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,實(shí)現(xiàn)員工與員工之間的和諧,部門與部門之間的和諧,上下級之間的和諧,員工與企業(yè)之間的和諧,企業(yè)和社會(huì)之間的和諧,企業(yè)和上級主營部門之間的和諧等。
        求實(shí):求實(shí)才能在。講求科學(xué),實(shí)事求是,以辯證方法為指導(dǎo),尊重科學(xué),勇于實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),力戒形式主義,努力形成重實(shí)干、講實(shí)效、看業(yè)績的良好風(fēng)氣。按照“當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事”的要求,以“嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)明的紀(jì)律”不斷提高管理水平和科技水平,取其精華、去其糟粕。
        管理十化:團(tuán)隊(duì)要知識化、發(fā)展要目標(biāo)化、管理要制度化、考核要數(shù)字化、工作要流程化、員工要素質(zhì)化、統(tǒng)一要標(biāo)準(zhǔn)化、高效要責(zé)任化、班子要?jiǎng)?wù)實(shí)化、平臺(tái)要信息化團(tuán)隊(duì)要知識化:這些年來我們大成堅(jiān)持以知識謀求發(fā)展,以創(chuàng)造追求卓越,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,鍛造知識化團(tuán)隊(duì),有效提升了企業(yè)的績效!皩W(xué)習(xí)型組織”即一種靈活、有彈性、不斷以學(xué)習(xí)創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢的組織。通過建立“學(xué)習(xí)型組織”培養(yǎng)全體員工超強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的意識和開展工作的主動(dòng)性、研究學(xué)習(xí)的高度自覺性,使每一位員工既有較強(qiáng)的集體學(xué)習(xí)意識,又有獨(dú)立的個(gè)人學(xué)習(xí)能力。通過建立學(xué)習(xí)型組織保證團(tuán)隊(duì)知識化,保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的知識更新。
        發(fā)展要目標(biāo)化:幾年來大成公司本著精細(xì)化管理的精神和要求,確立了中長期戰(zhàn)略目標(biāo),制定了以“量”為衡量標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展目標(biāo)體系,使員工在執(zhí)行過程中有據(jù)可查、有據(jù)可依,使管理者對各項(xiàng)工作執(zhí)行情況一目了然。此外,配合科學(xué)的激勵(lì)政策,督促員工為目標(biāo)而戰(zhàn),以高效的執(zhí)行力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,努力做到項(xiàng)目模塊化、工作目標(biāo)化,責(zé)任到人,形成“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上定指標(biāo)”的良好局面,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
        管理要制度化:制度化管理就是用管理操作制度進(jìn)行管理,將各種標(biāo)準(zhǔn)整合為完整的作業(yè)流程體系,人人有事做,事事有人做,凡異皆可找到負(fù)責(zé)者,權(quán)責(zé)明確,不再有推諉的借口。細(xì)化企業(yè)管理制度的實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序,做到制度到人。使用成文條款和規(guī)定去平等地要求每個(gè)員工,做到制度面前人人平等。在分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下,確定各部門目標(biāo),對部門設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化合并。細(xì)化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位,明確責(zé)權(quán)利,對公司各部門主要崗位進(jìn)行合理的定員定編,并進(jìn)行有效的分工,規(guī)范公司所有崗位設(shè)置及名稱;編制崗位目標(biāo)責(zé)任書,對公司主要崗位的指揮關(guān)系、職責(zé)范圍、主要權(quán)限、溝通關(guān)系、任職條件給予定義說明,定性地表明該崗位所負(fù)責(zé)任程度。這樣每個(gè)人的目標(biāo)明確,最重要的是緊緊咬住了企業(yè)的大目標(biāo),為企業(yè)的大目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        考核要數(shù)字化:大成企業(yè)在管理時(shí)力圖達(dá)到每一項(xiàng)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,并逐步建立和完善各個(gè)崗位數(shù)字化描述的工作標(biāo)準(zhǔn)體系(包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作定額標(biāo)準(zhǔn)、消耗標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、問責(zé)制度等),這個(gè)數(shù)字化實(shí)際上就是我們現(xiàn)在常常提到的量化。把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分為年度、季度、月度、周計(jì)劃、日計(jì)劃目標(biāo),在企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃中,上述目標(biāo)將變成企業(yè)職工所承擔(dān)的利潤指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)等,上述指標(biāo)的各項(xiàng)構(gòu)成都是必須通過數(shù)字予以明確的。實(shí)行量化管理,用數(shù)據(jù)說明問題,是直觀反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理情況的科學(xué)方法。通過對實(shí)際發(fā)生的績效進(jìn)行量化考核,我們就可以及時(shí)得到企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和安全管理的效果情況,指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理;達(dá)到用數(shù)據(jù)說話,用事實(shí)說話,確保讓每個(gè)員工在月末、年末及時(shí)了解自己的應(yīng)得報(bào)酬。
        工作要流程化:把日常工作中重復(fù)出現(xiàn)的同類問題總結(jié)一套成功處理問題的流程,把成功處理事情的方法規(guī)范 化、流程化,如果以后遇到同類問題,只要重復(fù)這些流程就可以了,不至于慌亂,避免了隨意性,也避免了隨機(jī)問題的產(chǎn)生機(jī)率。并不斷的對流程化的工作規(guī)范進(jìn)行改進(jìn),處理同類問題的效率會(huì)伴隨流程的分析改善而螺旋上升。例如我們制定了印章簽章流程、封標(biāo)流程、標(biāo)書制作流程、安檢流程、合同審查流程、質(zhì)監(jiān)流程、農(nóng)民工工資發(fā)放流程等。
         企業(yè)要品牌化:注重質(zhì)量管理,打造品牌工程,建立和完善工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,打造出一支高思想素質(zhì)、高技術(shù)水平的建設(shè)隊(duì)伍要按照"誰主管,誰負(fù)責(zé)"的原則,從人員、材料、設(shè)備、工序、工藝、技術(shù)措施等方面層層落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任,做到一級抓一級,層層抓落實(shí)。材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ),嚴(yán)格工程材料的采購使用,供應(yīng)鏈公司全過程提供服務(wù)。

        統(tǒng)一要標(biāo)準(zhǔn)化:近幾年來大成企業(yè)建立了統(tǒng)一的管理平臺(tái),設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化部門,制定了標(biāo)準(zhǔn)化文件,要求公司總部和分公司人員要自覺去執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化文件,并對所有人員加大了培訓(xùn)力度,有效的保證了總、分公司的執(zhí)行統(tǒng)一,控制了風(fēng)險(xiǎn)。
        高效要責(zé)任化:發(fā)展要想高效,人員必須有責(zé)任心,將管理責(zé)任具體化、明確化,要求每一個(gè)人都要到位、盡職,對工作負(fù)責(zé),對崗位負(fù)責(zé),人人都管理,處處有管理,事事見管理。工作要日清日結(jié),每天都要對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,及時(shí)處理。同時(shí)還建立了一系列考核機(jī)制,全面促進(jìn)了全體員工的積極性,要求每一位員工都要“事事清、時(shí)時(shí)清、處處清”讓每一位員工都能在不斷總結(jié)與反思中進(jìn)步。
        班子要?jiǎng)?wù)實(shí)化:一直以來大成企業(yè)都是以“團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新、廉潔務(wù)實(shí)”作為班子建設(shè)的目標(biāo),要求班子成員做好想干事、會(huì)干事、干成事的表率;提高工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,切實(shí)可行的制度,擬定發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),不好高騖遠(yuǎn),有部署、有檢查,狠抓落實(shí);規(guī)范工作流程,嚴(yán)格工作要求,通過用制度管人,用制度管事,減少內(nèi)部管理的隨意性,做到嚴(yán)謹(jǐn)、有序、高效,全面推動(dòng)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
        平臺(tái)要信息化:為了適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展的要求,我們公司推出了網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái),這在一定程度上使得過去受地域限制的局限性得到解決,使公司走出了河南走向了全國,進(jìn)一步推動(dòng)了公司經(jīng)營全國化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)又降低了工作成本,實(shí)現(xiàn)了綠色辦公。
三、大成企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃
        當(dāng)前隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、進(jìn)步,市場需求情況的變化,現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的競爭,將會(huì)成為企業(yè)文化的競爭。我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè),尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,只有這樣,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力,從而在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,使企業(yè)充滿活力,處于不敗之地。我們大成公司要從實(shí)際出發(fā),結(jié)合中長期發(fā)展戰(zhàn)略,按照適應(yīng)性、操作性、創(chuàng)新性、導(dǎo)向性、先進(jìn)性原則,制定大成企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。
        (一)企業(yè)文化建設(shè)的目的
        1、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整,滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。
        2、建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐理論,完善企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,不斷改善企業(yè)資源配置方式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)優(yōu)化與整合。
        3、不斷通過知識與思維創(chuàng)新,提供滿足客戶和社會(huì)需要的卓越服務(wù)和環(huán)境,以贏得持久信賴,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以品質(zhì)文化促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
        4、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。
        (二)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則
        堅(jiān)持“以人為本”的管理思想,積極探索新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律,構(gòu)建符合時(shí)代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個(gè)性化需要的文化體系,為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重效益創(chuàng)造良好的文化氛圍和強(qiáng)大的力量源泉。
        1、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。
        2、講求實(shí)效的原則。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),要切合企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。
        3、系統(tǒng)運(yùn)作的原則。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,從一定意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者,不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。
        4、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性,追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性,培育出適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的,能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展,具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。
        5、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化,必須堅(jiān)持卓越的原則,使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵(lì)著他們,激動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn),即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時(shí)候,企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足,崇尚革新,與時(shí)俱進(jìn),不懈地追求完美和第一,從而促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
        6、系統(tǒng)運(yùn)作的原則。企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想像一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。
        (三)企業(yè)文化建設(shè)的具體方法
        1、提升企業(yè)形象
        企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。塑造大成統(tǒng)一的企業(yè)形象,有利于提升大成的認(rèn)知度的美譽(yù)度。這就需要建立企業(yè)形象識別系統(tǒng),它主要由靜態(tài)和動(dòng)態(tài)系統(tǒng)組成,企業(yè)形象設(shè)計(jì)是一種形象文化戰(zhàn)略,是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進(jìn)行深化實(shí)踐,使之更具有獨(dú)特性、鮮明性,同時(shí),借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化,以產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌認(rèn)知力和認(rèn)同力。
        (1)建立在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念。建立在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中所應(yīng)遵循的理念,是整個(gè)識別系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力,它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對大成目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等,公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念體系。
        (2)建立對內(nèi)的行為規(guī)范。對內(nèi)的行為規(guī)范主要包括企業(yè)倫理和道德、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作環(huán)境和職工福利等項(xiàng)目。對外的行為主要包括公共關(guān)系、市場調(diào)研、評價(jià)活動(dòng)、公關(guān)對策、服務(wù)對策、公益性文化活動(dòng)等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于員工隊(duì)伍形象的塑造,因此,公司應(yīng)當(dāng)依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計(jì)個(gè)人形象。
        (3)統(tǒng)一形象標(biāo)志。建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達(dá)形式,它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中 ,必須運(yùn)用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念,具有鮮明視覺和獨(dú)特的服務(wù)、環(huán)境形象及標(biāo)識。規(guī)范使用大成公司統(tǒng)一的形象標(biāo)志,不斷提升“大成建設(shè)”形象標(biāo)志的價(jià)值和影響力。
        ①產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)等方面著手,樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。
        ②環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容,以“現(xiàn)代化”為目標(biāo),建立“一把手”責(zé)任制,實(shí)行環(huán)境建設(shè)評先、評優(yōu)考核,使用一票否決制,構(gòu)建公司綠色格局,使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
        (4)注重形象宣傳。加強(qiáng)企業(yè)形象的正面宣傳,提高突發(fā)事件的處置能力,積極引導(dǎo)社會(huì)公眾對大成企業(yè)的認(rèn)識、理解和支持,營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
        2、加強(qiáng)制度文化層建設(shè)
        先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理,需要有一系列整體性、實(shí)踐性、操作性強(qiáng)的制度。堅(jiān)持依靠規(guī)章制度管理企業(yè),切實(shí)做到有章必循、違章必糾。各級管理人員要以身作則,帶頭遵章守紀(jì),強(qiáng)化規(guī)章的嚴(yán)肅性、權(quán)威性,營造人人尊重制度、遵守制度、維護(hù)制度的良好氛圍,提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
大成企業(yè)制度文化層建設(shè)包括以下內(nèi)容:
        (1)工作程序、崗位職責(zé)規(guī)范化。參照國際標(biāo)準(zhǔn)化體系,建立起完善的質(zhì)量、環(huán)境、管理體系,向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。制定經(jīng)營、管理、生產(chǎn)各層級和各崗位的職責(zé)規(guī)范,并本著企業(yè)內(nèi)部上一程序?yàn)橄乱怀绦蚍⻊?wù)的原則,建立相互間簡捷、快速、高效的服務(wù)流程。完善以“過程精品”為核心,以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量文化、高效的管理機(jī)制和完備的技術(shù)體系為支撐,以“目標(biāo)管理,精品策劃,精細(xì)管理,節(jié)點(diǎn)考核,每建必標(biāo)”為內(nèi)容的項(xiàng)目管理體系。
        (2)激勵(lì)機(jī)制人本化。建立科學(xué)的用人制度、用工制度和薪酬制度,將公司的核心價(jià)值觀與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。暢通人員進(jìn)出機(jī)制,公司需要的有用之才進(jìn)得來、留得住、用得上;跟不上公司發(fā)展的能得到及時(shí)的疏導(dǎo)、流動(dòng)。建立科學(xué)的績效考評制度,將企業(yè)文化的要求融入績效考核中。精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合,以制度來保障效率、貢獻(xiàn)與分配、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升的一致性,使每個(gè)員工可以有明確的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)動(dòng)力,增加員工的歸屬感。進(jìn)一步建立科學(xué)的人才培養(yǎng)制度,重視員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,完善尊重人才、留住人才、培養(yǎng)后備人才的管理方法,使大成企業(yè)成為人才發(fā)展的舞臺(tái)。
        3、加大素質(zhì)文化層建設(shè)
        學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度常規(guī)劃。加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),形成濃厚的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”氛圍,在提高學(xué)習(xí)力的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升企業(yè)整體和員工個(gè)體的自省能力和創(chuàng)新能力。
        企業(yè)的文化培訓(xùn)制度。對員工進(jìn)行專門的企業(yè)文化培訓(xùn),讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么用,企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革,企業(yè)文化對員工有什么要求。
        入企培訓(xùn)制度。對進(jìn)入企業(yè)的新員工,進(jìn)行入企教育,使他們了解大成,認(rèn)同大成,盡快融入大成特色的文化氛圍。
        業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)制度。包括各級管理人員管理理論的系統(tǒng)提高,員工操作技能的提高,新業(yè)務(wù)知識的引入與應(yīng)用等。以嚴(yán)格的要求和一絲不茍的態(tài)度,追求生產(chǎn)精耕細(xì)作、經(jīng)營上精打細(xì)算、管理上精雕細(xì)刻、技術(shù)上精益求精,努力提升經(jīng)營管理水平。
        4、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。培訓(xùn)企業(yè)文化建設(shè)骨干。做為企業(yè)文化建設(shè)的骨干,通過“走出去、請進(jìn)來”的方式,加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)小組成員的培訓(xùn),使全體領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性、企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容和要求。積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化發(fā)展的條件,在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營中,在企業(yè)工作創(chuàng)新中,在用人、選人和業(yè)績評價(jià)中,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育中都能有意識地貫徹實(shí)踐、宣傳倡導(dǎo)企業(yè)文化理念,以求建立牢固的企業(yè)精神共同體;利用制度、行為準(zhǔn)則、規(guī)范等進(jìn)行強(qiáng)化,將企業(yè)文化寓無形于有形之中,將之滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、政策以及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則當(dāng)中,使員工從事的每一項(xiàng)工作、參與的每一項(xiàng)活動(dòng)都能感受到企業(yè)文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。
        (四)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟
        組織文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,要遵循由淺入深、循序漸進(jìn)的過程:
        1、建立企業(yè)文化實(shí)施機(jī)構(gòu)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要作為企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和推行者。
        2、審視企業(yè)內(nèi)外部狀況,明確變革需求,制訂切實(shí)可行的企業(yè)文化體系。
        3、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內(nèi)容,采取培訓(xùn)教育的方式,發(fā)動(dòng)企業(yè)全體成員學(xué)習(xí)了解。
        4、組織成員進(jìn)行討論,集思廣益,在討論中實(shí)現(xiàn)新舊價(jià)值觀及文化的碰撞及交替,確立并完善企業(yè)文化的內(nèi)涵。
        5、建設(shè)企業(yè)文化系統(tǒng)。如制定企業(yè)文化手冊,進(jìn)行企業(yè)形象策劃等。
        6、組織全體成員進(jìn)行(可分部門)進(jìn)行文化再培訓(xùn)。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)氣及現(xiàn)象中與企業(yè)文化主旨不符合的,加以修改或重新制定有關(guān)的企業(yè)管理制度
        7、以企業(yè)文化為指導(dǎo)完善企業(yè)文化制度層,將企業(yè)文化以制度形式確立下來。
 


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